工 作 動 態
第 300 期
信陽市供水集團有限公司 7-25
——供水志愿服務隊便民惠民進社區活動
“為了改善水質，提高生活用水質量，我單位現開展凈水普及惠民工程，推薦安裝一款管線式廚房自來水凈化設備……”近日，信陽市新馬路沿線多個小區出現了這樣一則“通知”，落款為“信陽市二水自來水凈化設備有限公司”且蓋著紅章，看起來相當正規。事實上，“信陽市二水自來水凈化設備有限公司”與信陽市供水公司沒有任何關系，且未在工商部門注冊登記，此機構并不存在。
“阿姨，我們是信陽供水公司的，我公司除自來水生產供應外沒有其他涉水業務，在收到不明自來水凈化公司張貼的通知時，請不要輕信，小心受騙。這是我們的宣傳單頁，有需要可以撥打上面的電話咨詢。”為進一步擴大供水宣傳服務，增強群眾對日常用水的了解，切實保障人民群眾財產安全，7月22日，信陽市供水公司的志愿者們來到浉河區新馬路未來花園小區和夢苑小區開展供水知識和反詐知識宣傳活動，活動現場志愿者們通過設立咨詢臺、擺放展板、發放宣傳頁等形式，向居民宣傳城市供水法律法規、營商環境條例政策，線上繳納水費、階梯水價和供水小常識等小知識，并現場為社區居民解答水質、水壓、抄表等相關問題。
“咱們現在可以在手機上通過微信公眾號、支付寶等方式繳納水費，非常便利。”志愿者們一一耐心地解答著用戶的疑問。“真方便，不用到自來水公司，不要排隊，一下就搞好了！”社區陳阿姨在志愿者的指導下，很快就通過供水公司微信公眾號完成了網上繳費。供水公司圍繞“辦實事、解難題、惠民生”的服務宗旨，對社區內及周邊的供水設施進行了全面檢查，對水表井及表前后設施進行清理和維護，查看各小區水質情況并由水質水表中心專業技術人員進行取樣檢測。同時水質檢測人員向社區居民解釋自來水凈化工藝、供水公司如何通過日常監測水質保障水質安全、自來水為何有時會發白等問題，執法人員向群眾告知依法用水等普法宣傳知識，真誠細心的為用戶答疑解惑，提升供水宣傳力度，提高了群眾安全用水的知曉度。
供水志愿者們忙碌服務的身影為炎炎夏日的天氣帶來絲絲清涼，此次活動受到現場居民的一致好評。信陽市供水集團有限公司常態化開展供水服務進社區活動，致力于提升供水服務質量，全力打造“優質供水，真情為民”的服務品牌。“讓用戶滿意、讓政府放心”是市供水公司全體職工的責任與擔當。在志愿服務的道路上，供水志愿者們將堅定不移執著前進，持續發揚無私奉獻、精誠團結的志愿精神，讓每一分奉獻匯聚成愛的長河，為建設“美好生活看信陽”添磚加瓦，讓生命之水源遠流長。
