員 工 美 文
第 40 篇
信陽市供水集團有限公司 10-12
——營業部 邱蘭馨
剛剛過去的國慶假期熱鬧非凡，我的眼前依然浮現數百面鮮艷的五星紅旗，耳邊還不時傳來《我和我的祖國》悅耳動聽的旋律。值此“二十大”即將召開之際，這昂揚又歡快的氣氛是信陽市民們發自內心的載歌載舞，是信陽市民們對祖國母親、對美麗的家鄉信陽發自內心的祝福！
“我們唯有踔厲奮發、篤行不怠，方能不負歷史、不負時代、不負人民”，習近平總書記在2022年新年賀詞中這樣鼓勵我們新一代的青年。聆聽領袖教誨，謹遵殷殷囑托，作為一名供水青年，更要在工作中將奮發、奮斗的精神發揚下去，真正做到服務于民，才能讓用戶享受更高質量、更便捷的供水服務，才能為完成“把革命老區建設得更好，讓老區人民過上更好生活”的使命任務貢獻一份綿薄之力。
“您好，用戶換表的戶號和電話是多少？”“您好，轉一個故障水表……”接打電話的聲音和鍵盤聲在辦公室此起彼伏，文件柜里越積越高的表冊、工作聯系單和文件資料整齊地擺放著，這是信息辦日常工作的縮影。在信息辦，每天每月都要接收和報送故障問題水表、更改用水性質等材料信息，與其他部門時刻做好對接工作，并跟蹤后期工作完成情況，接待用戶更換水表、拆表銷戶、打印水卡等工作。只有時刻保持嚴謹負責的態度，精確地記錄和傳達用戶的個人信息，包括戶號、聯系方式、用戶地址和問題訴求等內容，才能保證信息的完整和準確性，快速高效地解決用戶訴求。
近期，我觀看了《2022年度最美退役軍人發布儀式——閃亮的名字》節目，其中一位獲獎人盧運柏讓人印象深刻。盧運柏退役后，積極投身志愿服務，做過紅色文化宣講員、社會秩序維護員、新冠肺炎疫情防控員、矛盾糾紛調解員、幫扶解困勤務員等志愿服務。他不畏辛苦，累計開展了10余類志愿服務360余場次，服務群眾萬余人！這種為民無私奉獻的精神，可尊可敬！在我們的日常工作中，更應該學習盧運柏無私奉獻的精神。信息辦的信息接收和報送不分上下班，不分工作日和休息日。每個節假日期間，都有換表或故障水表等信息要及時接收報送，只有擁有敬業奉獻的精神，時刻堅守崗位，嚴守職責，才能保證工作順利進行。“一戶一表”改造工作是目前的一項重要工作，面對抄收班組轉來的大量用戶信息，認真細致地對每一個戶號、電話、水表口徑、水表位置等信息，一個個輸入和一遍遍檢查，確保立戶信息準確無誤，然后再打印、簽字和轉交。只有將每一環節的工作做細做實，才能提高辦公效率，同時也避免給用戶帶來不必要的麻煩。
回顧中國共產黨百年奮斗的光輝歷程，“奮進”的主題沒變。“行遠自邇，篤行不怠”，更需要我們新時代青年在努力工作的同時，加強學習意識，提高思想素質，樹立創新意識和紀律觀念，做到高標準、嚴要求，把理論和實踐相結合并應用到工作中去，才能更好地服務用戶、服務社會。在“一茬接著一茬干，一棒接著一棒跑”的奮斗“接力”中，發揚“善作為”的擔當，在一點一滴的工作積累中，凝聚砥礪前行的力量。