根據《信陽市供水集團有限公司績效考核管理辦法》，按照《信陽市供水集團工作目標考核細則》要求，公司考核辦于2022年9月7日和9月8日對十七個部室八月份工作計劃、工作目標完成情況、部門工作聯系單的落實與反饋情況、考核通報要求、行政辦公會安排工作完成情況進行了考核?，F將考核結果通報如下：
一、黨建工作、工作目標、工作計劃的完成情況：
1、各支部及各部、室能高度重視黨建工作，認真落實“第一議題”制度，傳達學習公司黨委會及上級文件精神，全面完成八月份黨建各項工作。各部、室能夠按照2022年八月份工作計劃的要求，積極落實公司“服務作風建設年”活動，以活動促工作提升，確保了各項工作任務高質量完成。按照考核預備會和行政辦公會的安排，本月對2021年“一戶一表”改造“一區一策”臺賬完成情況進行了檢查；對DN40以上大表更換完成情況進行了檢查；對客服部表本數據錄入準確率進行了檢查。以上各項檢查結果以通知公告、工作動態的形式發布公司網站或以紙質形式進行存檔。
2、嚴格落實公司各項規章制度。本月抽查公司各部室勞動紀律執行情況共4次，無違反勞動考勤紀律情況發生。本月對綠化管養抽查2次，各部室綠化管養情況良好。
3、各部、室切實加強黨風廉政、政風、行風建設，嚴格遵守“五禁止、十不準”，本月無違紀違法案件發生；認真落實“服務承諾制”及“首問負責制”，做到有登記、有落實、有結果、有回訪。
二、考核成績排名：
1、黨群工作部 2、制水部 3、營業部 4、工程部 5、計劃財務部 6、監察部 7、水質水表檢測中心 8、行政部 9、生產技術部 10、二次供水服務中心 11、工會辦 12、物資供應部 13、安保部 14、人力資源部 15、科技信息部 16、優化營商環境部 17、客戶服務部
三、下一步工作要求：
（一）各部室要強化安全意識，確保安全生產。
（二）各部室要高度重視優化營商環境工作，強化內外溝通交流、密切協作，聚力“三服務”，全力打造最優獲得用水營商環境。
（三）各部室要加大青年職工學習、培訓力度，提升服務水平和綜合能力。
四、各部室工作要求：
1、監察部：
發揮部門職能，加大對施工現場供水設施的監管力度。
2、營業部：
（1）加大部室教育培訓力度，抄收人員要積極發揮主觀能動性，做到水費應收盡收。
（2）抄收人員要進一步強化責任意識，提醒監督各小區物業對內部消防栓排放和二供設施清洗，確保小區供水安全。
3、工程部：
（1）按照公司“一戶一表”改造工作部署，科學合理安排施工，確保按時間節點圓滿完成任務。
（2）高度重視管網、閘門等供水設施的搶修與保養工作，突發性搶修，及時向受影響區域下達通知，做好相關服務工作。
（3）按照各區政府要求有序推進相關窨井蓋整治工作。
4、生產技術部：
（1）積極與設計院對接南灣水廠分層取水改造方式，加快編制項目建議書，完成可研報告。
（2）加強便民服務技術人員專業技術、服務群眾的綜合能力，培養高素質服務人才。
5、制水部：
層層壓實監管責任，嚴守制水安全生產底線，確保出廠水安全。
6、客服部：
（1）強化部門職責，全力開展“三服務”工作，做到熱情周到服務，及時處理各類用戶訴求，達到用戶滿意為止，形成閉環。
（2）下年度要提前統籌，做好高溫天氣下水質改善的應對措施。
（3）加強客服人員的專業培訓，職業化處理各類訴求問題，無事不擾，事必有果。
7、科技信息部：
高度重視熱線回訪工作，做到群眾訴求、反映問題，件件有落實，事事有回音。
8、物資供應部：
（1）做好汛期各類物資的儲備，定時清查補充。
（2）嚴格規范流程，依法依規執行大宗物資采購工作。
9、水質水表檢測中心:
（1）加強“三化”培訓力度，水表檢定嚴格按照規程執行。
（2）應急期間，對水源水、出廠水、管網水加大檢測頻次，確保水質安全。
10、安保部：
（1）嚴格對照上級文件及公司相關規定牽頭組織安委會加大對重點區域重點場所的排查力度，及時發現并處理安全隱患，將危險消除在萌芽狀態，同時將檢查臺賬、相關材料整理歸檔。
（2）對照國務院安委會“十五條硬措施”和河南省50條實施意見、信陽市57條實施辦法中關于供水的相關內容，迅速行動，推動公司各項具體措施落實。
11、行政部：
（1）常態化抓好公司疫情防控工作。
（2）加強車輛管理。
12、二次供水服務中心：
（1）直供、二供抄收工作要同步、做到數據同期。
（2）加強二次供水設施管理人員的業務技能、安全教育培訓。
13、優化營商環境部：
（1）強化部門職責，對公司各部室優化營商環境工作及時分析、指導、評價，定期總結。
（2）做好優化營商環境各評價階段的信息分析、填報及結果的跟蹤。
14、企管部：
充分發揮監管職能，積極打通各部室工作中出現的難點、阻點，確保公司各項工作順利推進！
公司考核辦
2022年9月16日